F.A.Q. ( Najczęściej Zadawane Pytania )

 
 
 

Gdzie umiejscowione są wasze serwery?

 

Nasze Serwey SIP umiejscowione są w Niemczech, natomiast media-serwery (serwery przekazujące głos) umiejscowione są w Polsce, Wielkiej Brytanii i Niemczech. Nasz system wybiera media-serwery automatycznie na podstawie odległości od klienta aby zapewnić jak najmniejsze opóźnienia w przekazywanym głosie.

 
 

Czy wystawiacie faktury VAT?

 

Tak. Wystawiamy faktury EU VAT. Możliwe jest także wystawienie polskiej faktury przez jedną z firm współpracujących z nami w Polsce. Koszt naszych usług może być w tym przypadku nieznacznie większy.

 
 

Ile kosztują wasze centralki?

 

Centralki do 5 telefonów i 2 jednoczesnych rozmów są darmowe. W przypadku większych centralek, prosimy o kontakt.

 
 

Czy oferujecie numery telefoniczne?

 

Tak. Posiadamy własne pule numerów telefonicznych polskich jak i brytyjskich.

 
 

Czy mogę do was przenieść mój numer telefoniczny do mojego dotychczasowego operatora?

 
 

Tak. Jest możliwość przeniesienia do nas numeru telefonu.

 
 

Czy działają u was połączenia na telefony alarmowe?

 

W tej chwili nie. Usługa taka będzie wprowadzona w najbliższym czasie.

 
 

Czy wspieracie HD Voice?

 

HD Voice jest wspierany w VPBX.

 
 

Czy wspieracie połączenia video?

 

Połączenia video wspierane są w trybie pass-trough.

 

Obsługiwane kodeki to H264 i VP8.

 
 

Jakie kodeki audio udostępniacie?

 

Obecnie udostępniamy G.711, iLBC i G.722 (HD Voice)

 
 

Czy obsługujecie FAX?

 

Oferujemy usługę Fax2Mail. (*usługa może nie być dostępna na wszystkich numerach przychodzących

 
 

Czy obsługujecie szyfrowanie połączeń?

 

Tak. Szyfrowanie wspierane jest zarówno na poziomie sygnalizacji (TLS) jak i strumienia dzwięku (SRTP)

 
 

Jak szybki internet potrzebuję aby korzystać z waszych usług?

 

Aby zapewnić dobrą jakość przekazywanego głosu wystarczy 128kb/s pasma (w obie strony) dla jednej rozmowy. Wszelkie programy p2p używające znaczną ilość pasma (jak np Torrent), mogą pogorszyć jakość rozmowy.